Note importante sur la livraison.
Vous recevrez un courriel de suivi dès que votre colis sera expédié. Referez-vous à ce suivi de colis pour connaitre le jour de livraison prévu.
Afin d’assurer la fraicheur de vos aliments, si votre commande contient des produits alimentaires, elle sera expédiée le mardi la semaine suivante pour nous assurer d’une livraison rapide après l’envoi. Pour nous permettre de commandes la glace sèche et préparer votre commande. Il faut commander avant le jeudi 23h59 pour recevoir la commande la semaine suivante, passer se délaie, la commande sera envoyée le mardi de la semaine suivante.
Toute autre commande avec items standard tel qu’un livre de recette, outils Minçavi ou items promotionnel, sera envoyée dès que possible via Purolator.
Vous avez 2 options de livraison :
- à domicile ou l’adresse voulue. (au travail ou chez un proche)
- pour ramassage à notre entrepôt de Danville au 88 chemin Pinacle, Danville Qc J0A1A0
Détails de la livraison :
- Le service d’expédition est Purolator.
- Le colis sera livré à la porte.
- Possibilité de livraison sur votre lieu de travail ou chez un proche.
- Dès que la demande de ramassage sera effectuée auprès de Purolator, nous vous ferons parvenir un courriel de suivi de votre colis.
- Nous vous suggérons fortement d’être présent lors de la livraison. En cas d’absence, le colis sera laissé sur place sans surveillance.
- Si vous résidez en condo ou en appartement, vous devez obligatoirement être présent lors de la livraison.
- Les clients demeurant en région éloignée seront contactés si des frais de transport additionnels doivent s’ajouter.
- La disponibilité des produits peut varier sans préavis.
Nous livrons dans les grandes villes du Québec et dans l’est de l’Ontario. Voici quelques villes que nous desservons:
- Montréal
- Québec
- Laval
- Sherbrooke
- Chicoutimi
- Trois-Rivières
- Gatineau
- Rimouski
- Ottawa
Si votre municipalité ne fait pas partie de la liste, n’hésitez pas à nous contacter notre service à la clientèle au 1 800 567-2761 pour savoir si la livraison est offerte près de chez vous.
Politique de remboursement et d’annulation
- Toutes les ventes sont fermes/finales.
- Lorsqu’une commande a été expédiée, il est impossible de l’annuler.
- Les repas commandés auprès de Bravodeli par Minçavi ne sont pas remboursables.
- Dans le cas d’un produit manquant à votre commande, celui-ci sera remboursé et non réexpédié.
Important : Bravodeli par Minçavi ne sera pas responsable du vol de marchandises ni des pertes reliées aux coordonnées inexactes ainsi qu’aux pertes reliées à l’absence du client lors de la livraison.
Des questions ou besoins d'aide, contactez nous, il nous fera plaisir de vous aider.
